Politique de remboursement

Retours

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Vous devrez remplir un formulaire de retour avec votre article retourné pour être éligible. Le non-respect de ces conditions peut entraîner le rejet de votre remboursement. Téléchargez le formulaire de retour ici.

Vous pouvez avoir droit à un remboursement, un remplacement, une réparation et/ou une compensation lorsque les marchandises sont défectueuses ou ne correspondent pas à la description. Veuillez nous en informer dans les 14 jours et le retour de la marchandise peut être requis dans les 30 jours.

Tous les produits vendus à un prix inférieur à leur prix de vente conseillé seront considérés comme vendus à un prix de vente et cela peut être dû, sans toutefois s'y limiter : durée de conservation courte, stock excédentaire ou promotion en ligne. Nous ne pouvons pas offrir de remboursement sur les articles soldés achetés dans le cadre d'une vente pour les raisons ci-dessus, à moins que le produit ne soit retourné dans son intégralité et dans un état inutilisé pour la revente. 

Une fois votre article retourné et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous aviser que nous l'avons bien reçu.

Notre adresse de retour peut être trouvé sur le formulaire de retour une fois téléchargé.